Confidencialidad y privacidad

Rezilio Technology Inc (en lo sucesivo, “Rezilio”) concede gran importancia a la protección de su información personal.

En el desarrollo de nuestra actividad y la prestación de nuestros servicios, nos comprometemos a cumplir las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y confidencialidad en cada país en el que operamos.

El propósito de esta política es describir cómo Rezilio maneja la información personal y los datos personales (en conjunto denominados “información personal”) en el curso de su negocio.

También le informa de sus derechos y de cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales.

Ámbito y aplicación de la política de privacidad

Esta política de privacidad y protección de datos se aplica cuando Rezilio actúa como controlador de datos o titular de datos (o cualquier otra designación equivalente en virtud de las leyes aplicables) en el curso de sus actividades.

La información personal puede tratarse en diversos contextos, como :

1. Cuando interactúa con Rezilio como cliente, proveedor, empleado, subcontratista o socio comercial;
2. Al solicitar un empleo en Rezilio o presentar su candidatura para un puesto;
3. Cuando usted visita un sitio controlado u operado por Rezilio, incluyendo sitios web, redes sociales y plataformas de e-learning (colectivamente, los “Sitios Rezilio”);
4. Cuando participe en un evento o webcast organizado por Rezilio, o cuando se comunique con nosotros por teléfono, por vía electrónica o por cualquier otro medio.

Si no está de acuerdo con los términos de esta política, le rogamos que no nos facilite sus datos personales.

Es importante señalar que los sitios web de Rezilio pueden contener enlaces a sitios web de terceros o secciones de dichos sitios web. Rezilio no tiene control sobre el contenido, funcionamiento o prácticas de privacidad de estos sitios de terceros.

Como tal, la información personal que comparta a través de estos sitios está sujeta a sus respectivas políticas de privacidad. Es su responsabilidad informarse sobre estas políticas para asegurarse de que sus datos personales están adecuadamente protegidos.

Información personal que recopilamos sobre usted

Dependiendo de la naturaleza de nuestras interacciones con usted, Rezilio puede recopilar la siguiente información personal:

1. Datos básicos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
2. Datos de identidad: nacionalidad, lugar de residencia, fecha y lugar de nacimiento, y datos del permiso de conducir u otro documento de identificación.
3. Datos relacionados con nuestros servicios y soluciones: información personal facilitada por nuestros clientes o en su nombre, o generada en el curso de la prestación de servicios y asistencia técnica.
4. Información sobre la contratación: escolaridad, resultados académicos, experiencia profesional, currículum vítae, referencias y, si procede, resultados de las pruebas de aptitud y los controles de seguridad.
5. Datos financieros: información sobre pagos, datos bancarios y seguros colectivos.
6. Fotos, imágenes de vídeo y archivos de audio: grabaciones de vídeo durante reuniones virtuales.
7. Uso del sitio web y otros datos tecnológicos: dirección IP, identificador único del dispositivo, información relacionada con el dispositivo y datos sobre el uso de nuestros sitios recogidos a través de cookies u otras tecnologías.
8. Otros datos personales: información que nos proporciona cuando envía comentarios o preguntas, o cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia técnica o rellenar encuestas.

En determinadas circunstancias y de conformidad con la ley, también podemos recopilar información personal considerada “sensible” en virtud de la legislación aplicable, como certificados médicos y, en su caso, información sobre su salud si es usted empleado.

Recopilación de datos mediante Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para analizar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario. Los datos recopilados incluyen el número de usuarios, estadísticas de sesión (duración de las visitas, páginas vistas), geolocalización aproximada, así como información sobre el navegador y el dispositivo utilizados. Estos datos se recopilan de forma anónima y nos permiten mejorar nuestro sitio web en función de las tendencias de navegación. Para obtener más información sobre cómo Google procesa sus datos, consulte la Política de privacidad de Google Analytics.

Por qué recopilamos sus datos personales y la base jurídica para hacerlo

Sus datos personales sólo se recogen cuando tenemos un propósito comercial o una relación laboral, y cuando la ley nos lo permite.

Dependiendo de la jurisdicción en la que operemos, la base jurídica para procesar su información puede incluir:

1. Obligación legal: Recopilamos su información personal cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
2. Cumplimiento de un contrato: La recopilación de sus datos personales está justificada cuando es necesaria para la celebración o el cumplimiento de un contrato con usted.
3. Intereses legítimos: su información personal puede tratarse cuando exista un interés legítimo para hacerlo y nuestras razones para utilizarla prevalezcan sobre cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.
4. Consentimiento: La recopilación de su información personal también se basa en su consentimiento de conformidad con los requisitos legales aplicables.
5. Consentimiento de todas las partes interesadas del cliente: los clientes de Rezilio son responsables de garantizar que hayan obtenido el consentimiento adecuado de sus empleados y todas las demás partes interesadas, de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, antes de proporcionar cualquier dato personal a Rezilio en relación con el uso de nuestros servicios.

En el curso de nuestra actividad, podemos tratar sus datos personales para realizar diversos análisis e investigaciones con el fin de mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas soluciones.

Estos análisis incluyen la creación de cuadros de mando y bases de datos con fines empresariales, como la mejora de nuestros servicios de integración, la identificación de tendencias de uso, la modificación de nuestras soluciones y la realización de auditorías de cumplimiento o seguridad. Para ello nos basamos en los fundamentos jurídicos expuestos anteriormente.

Cuando es necesario, anonimizamos o agregamos los datos para garantizar que no pueda ser identificado.

Algunas actividades de tratamiento requieren su consentimiento libre e informado, que puede ser dado verbalmente, por escrito o electrónicamente. Rezilio le proporcionará la información necesaria sobre la actividad de tratamiento para la que se requiere su consentimiento, de conformidad con la legislación aplicable. Su consentimiento es voluntario y puede ser retirado en cualquier momento, lo que pondrá fin al tratamiento sin afectar a la legalidad del tratamiento que tuvo lugar antes de la retirada.

Divulgación de sus datos personales a terceros

Podemos compartir su información personal con varias categorías de terceros, entre ellos

1. Autoridades reguladoras afectadas por algunas de nuestras actividades, como las autoridades de protección de datos;
2. Nuestros asesores profesionales, incluidos nuestros abogados y auditores ;
3. Entidades financieras que gestionan operaciones de pago;
4. Nuestros socios que implantan nuestras soluciones digitales;
5. Nuestros proveedores de servicios, como ZOHO, Microsoft, Cloudli, OVH, AWS, AON, Manulife, proveedores de servicios de pago y otros, que nos ayudan en nuestras operaciones diarias, incluida la gestión de nuestros activos tecnológicos y servicios en la nube.

Si la transacción tiene éxito, su información personal permanecerá protegida de acuerdo con las leyes aplicables.

Si la transacción fracasa, Rezilio exigirá a la otra parte que no utilice su información personal de ninguna manera y que la elimine. Cualquier divulgación de información personal a un tercero debe cumplir con las leyes aplicables.

Sólo transferimos su información personal a terceros ubicados en jurisdicciones que se sabe que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o que han firmado un contrato con Rezilio para el tratamiento de información personal de conformidad con las leyes aplicables. Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, Rezilio no transferirá, divulgará o venderá su información personal a terceros sin su consentimiento.

Es responsabilidad del cliente garantizar que sus proveedores de servicios profesionales o asesores cumplan en todo momento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de información personal, en particular la Ley de Protección de Información Personal (Quebec) y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (Canadá). Rezilio no podrá ser considerado responsable de ninguna violación de la confidencialidad ni de ningún incumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de información personal cometidos por estos terceros cuando accedan al portal o a los datos tratados a través de la plataforma, ya sea con autorización o por iniciativa del cliente.

Medidas de seguridad para proteger sus datos personales

Rezilio se compromete a garantizar la seguridad y confidencialidad de su información personal, permitiendo el acceso sólo a personas autorizadas.

Con este fin, hemos implantado políticas y controles internos para evitar la pérdida, la destrucción accidental, el uso indebido, la divulgación no intencionada y el acceso no autorizado a sus datos, tanto por parte de nuestros empleados como de nuestros proveedores de servicios.

Para aumentar la concienciación sobre la seguridad de la información, Rezilio imparte formación obligatoria a sus empleados, familiarizándoles con las políticas y procedimientos establecidos para contrarrestar posibles amenazas. Rezilio también ha desarrollado un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad.

No obstante, es importante tener en cuenta que, a pesar de la adopción de medidas de seguridad conformes a normas reconocidas, algunos terceros pueden intentar acceder ilegalmente a nuestros sistemas o interceptar transmisiones o comunicaciones.

Aunque Rezilio hace todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar una protección absoluta contra las acciones ilegales.

Plazos de conservación de sus datos personales

El tiempo de conservación de la información personal es un factor clave que afecta al riesgo de divulgación accidental, pérdida, robo y/u obsolescencia de la información (lo que hace que los datos sean inexactos).

Rezilio se compromete a retener su información personal sólo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito comercial para el que fue recopilada o para cumplir con las leyes aplicables.

Rezilio entonces elimina o anonimiza su información personal, dependiendo de las circunstancias. Además, Rezilio evalúa periódicamente la conveniencia de conservar determinados tipos de información personal.

Sus derechos en relación con sus datos personales

En Rezilio Technology Inc. reconocemos y respetamos sus derechos de privacidad y protección de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos su información personal o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en

Por correo postal	Por teléfono	Por correo electrónico
Rezilio Technology Inc. 84, rue Richelieu, Despacho 400 St-Jean-sur-Richelieu (QC), J3B 6X3 Canadá A la atención de : Responsable de Cumplimiento (Privacidad, protección de datos y seguridad)	(450) 864-1787 ext. 102	info@rezilio.com

Tenga en cuenta que cuando nos envía un correo electrónico, el contenido no es seguro y puede ser interceptado.

Por lo tanto, limite la cantidad de información personal que nos proporciona y nosotros haremos lo mismo cuando le respondamos.

Acerca de Rezilio

Rezilio es una empresa de tecnología digital que produce soluciones SaaS en un ecosistema distribuido en varios países.

Los productos de Rezilio se utilizan para preparar y adaptar a las empresas a las consecuencias de los trastornos climáticos, así como a los riesgos antropogénicos y tecnológicos, con el fin de estar preparados ante cualquier eventualidad cuando se produce una crisis.

Última actualización: 5 de junio de 2025